Politique d'expédition

Livraison mondiale

Nous livrons à des clients partout dans le monde. Nos principaux prestataires logistiques sont DHL, UPS, TNT, FedEx et EMS.

Délai de traitement

Toutes les commandes sont traitées dans les 72 heures suivant l'achat. Veuillez noter que ce délai ne s'applique qu'aux jours ouvrables.

Tarifs d'expédition et estimations de livraison

Les frais de livraison de votre commande seront calculés et affichés au moment du paiement. Le délai de livraison est estimé entre 7 et 14 jours. Veuillez noter que ces délais de livraison ne sont que des estimations et ne peuvent malheureusement pas être garantis.

Confirmation d'expédition et suivi de commande

Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant votre ou vos numéros de suivi une fois votre commande expédiée. Ce numéro sera actif sous 24 heures.

Douanes, droits et taxes

Veuillez noter que les services d'expédition internationale varient d'un pays à l'autre. Pour connaître les services disponibles, veuillez indiquer votre adresse complète lors du paiement. L'expédition internationale peut entraîner des frais de douane et des taxes d'importation. Tous les clients internationaux sont responsables des droits de douane en vigueur dans leur pays. Pour plus d'informations, nous vous recommandons de contacter votre bureau de douane local.

Dégâts

Nous prenons toutes les précautions raisonnables pour garantir que les produits ne soient pas endommagés. Si l'article est endommagé pendant le transport, veuillez nous contacter immédiatement. Nous déclinons toute responsabilité en cas de dommage ou de perte de produits pendant le transport. Si votre commande a été endommagée, veuillez contacter le transporteur pour déposer une réclamation. Veuillez conserver tous les emballages et les articles endommagés avant de déposer une réclamation.

Force majeure

En cas de force majeure, le traitement des commandes sera retardé. Néanmoins, nous vous garantissons que votre commande sera traitée rapidement si les conditions météorologiques le permettent.

Vérification d'adresse

Veuillez vérifier que vous avez la bonne adresse de livraison sur votre commande AVANT d'effectuer le paiement, car c'est à cette adresse que nous expédierons.

Politique de retour

Pour plus d'informations, visitez notre page Politique de retour.

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant votre commande, veuillez nous contacter à flippancy.xiang@gmail.com.