Política de envíos

Entrega global

Realizamos envíos a clientes de todo el mundo. Nuestros principales proveedores de logística son DHL, UPS, TNT, FedEx y EMS.

Tiempo de procesamiento

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 72 horas desde la compra. Tenga en cuenta que esto aplica solo en días hábiles.

Tarifas de envío y estimaciones de entrega

Los gastos de envío de su pedido se calcularán y mostrarán al finalizar la compra. El plazo de entrega estimado es de 7 a 14 días. Tenga en cuenta que estos plazos de envío son solo estimados y, lamentablemente, no se pueden garantizar.

Confirmación de envío y seguimiento del pedido

Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío una vez que se haya enviado su pedido con su(s) número(s) de seguimiento. El número de seguimiento se activará en 24 horas.

Aduanas, aranceles e impuestos

Tenga en cuenta que los servicios de envío internacional varían según el país. Para conocer los servicios exactos disponibles, indique su dirección completa al finalizar la compra. Los envíos internacionales pueden conllevar el pago de impuestos de aduana e importación. Todos los clientes internacionales son responsables de las tasas aduaneras de su país. Para más información, le recomendamos contactar con su oficina de aduanas local.

Daños y perjuicios

Tomamos todas las precauciones razonables para garantizar que los productos no sufran daños. Si el artículo sufre daños durante el transporte, póngase en contacto con nosotros de inmediato. No nos responsabilizamos de ningún producto dañado o perdido durante el envío. Si recibió su pedido dañado, póngase en contacto con la empresa de transporte para presentar una reclamación. Conserve todo el embalaje y la mercancía dañada antes de presentar una reclamación.

Fuerza mayor

En caso de fuerza mayor, la tramitación de los pedidos podría retrasarse. Sin embargo, le garantizamos que su pedido se procesará con rapidez si el clima lo permite.

Verificación de dirección

Verifique que tenga la dirección de envío correcta en su pedido ANTES de realizar el pago, ya que esta es la dirección a la que enviaremos.

Política de devoluciones

Para obtener más información, visita nuestra página de Política de devoluciones.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre su pedido, comuníquese con nosotros en frivolidad.xiang@gmail.com.