Zásady dopravy

Globální doručení

Zasíláme zákazníkům po celém světě. Našimi hlavními logistickými poskytovateli jsou DHL, UPS, TNT, FedEx a EMS.

Doba zpracování

Všechny objednávky jsou zpracovány do 72 hodin od nákupu. Upozorňujeme, že toto platí pouze pro pracovní dny.

Dopravní sazby a odhady doručení

Poplatky za dopravu vaší objednávky budou vypočítány a zobrazeny při placení. Odhadovaná doba doručení je 7–14 dní. Upozorňujeme, že uvedené dodací lhůty jsou pouze odhady a bohužel je nelze zaručit.

Potvrzení zásilky a sledování objednávky

Po odeslání objednávky obdržíte e-mail s potvrzením o odeslání, který bude obsahovat vaše sledovací číslo (čísla). Sledovací číslo bude aktivní do 24 hodin.

Cla, cla a daně

Upozorňujeme, že mezinárodní přepravní služby se v jednotlivých zemích liší. Chcete-li zjistit přesné dostupné služby, zadejte prosím při placení svou úplnou adresu. Mezinárodní přeprava znamená, že budete možná muset zaplatit clo a dovozní daně. Všichni mezinárodní zákazníci jsou zodpovědní za celní sazby ve své zemi. Pro další informace doporučujeme kontaktovat místní celní úřad.

Škody

Přijímáme veškerá přiměřená opatření, abychom zajistili, že produkty nebudou poškozeny. Pokud se zboží během přepravy poškodí, neprodleně nás kontaktujte. Neneseme odpovědnost za žádné produkty poškozené nebo ztracené během přepravy. Pokud jste obdrželi poškozenou objednávku, kontaktujte prosím dopravce a uplatněte reklamaci. Před uplatněním reklamace si prosím uschovejte veškerý obalový materiál a poškozené zboží.

Vyšší moc

V případě vyšší moci se zpracování objednávek zpozdí. Nicméně je zaručeno, že vaše objednávka bude zpracována rychle, pokud to počasí dovolí.

Ověření adresy

PŘED provedením platby si prosím ověřte, zda máte v objednávce uvedenou správnou dodací adresu, protože na tuto adresu vám zásilku zašleme.

Zásady vrácení zboží

Pro více informací navštivte naši stránku Zásady vrácení zboží.

Kontaktujte nás

Pokud máte jakékoli dotazy ohledně vaší objednávky, kontaktujte nás prosím na adrese flippancy.xiang@gmail.com.